2. Oggetto del servizio

Van&lla Luxury è un e-commerce specializzato nella vendita di:

• borse firmate second hand
• accessori di lusso autentici

Tutti i prodotti sono:

• originali
• accuratamente selezionati
• descritti nel modo più preciso possibile

3. Prodotti e condizioni

I prodotti venduti sono articoli usati (second hand), pertanto:

• possono presentare lievi segni di utilizzo
• ogni imperfezione rilevante viene indicata in descrizione
• le immagini fanno parte integrante della descrizione

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e:

• sono comprensivi di IVA (se applicabile)
• non includono eventuali spese di spedizione, salvo diversa indicazione

Van&lla Luxury si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

5. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (circuiti supportati da Shopify Payments)
• Scalapay (pagamento rateale)
• PayPal
• Bonifico bancario

Il pagamento rateale tramite Scalapay è soggetto ai termini e alle condizioni del provider.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con tracciamento.

Tempi di spedizione

• Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi
• I tempi di consegna variano in base alla destinazione

Aree servite

• Spedizioni in tutta Europa

Costi

• Italia: tariffa fissa (es. 9,90€)
• Spedizione gratuita sopra soglia (es. 300€)
• Estero: tariffa fissa (es. 14,50€)

7. Tracciamento ordine

Tutti gli ordini sono tracciabili. Il cliente riceverà un codice di tracking via email una volta spedito l’ordine.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni:

• il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• non deve essere stato utilizzato ulteriormente
• deve essere completo di eventuali accessori

Spese di reso: a carico del cliente, salvo diverso accordo.

9. Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato:

• dopo ricezione e verifica del prodotto
• entro 14 giorni

Il rimborso sarà eseguito, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

10. Garanzia e autenticità

Van&lla Luxury garantisce che tutti i prodotti venduti sono autentici al 100%.

Eventuali certificazioni di autenticità saranno indicate ove disponibili.

11. Limitazione di responsabilità

Van&lla Luxury non è responsabile per:

• ritardi imputabili al corriere
• uso improprio del prodotto
• differenze minime tra immagini e prodotto reale, ad esempio nella resa del colore

12. Account utente

Il cliente è responsabile della:

• correttezza dei dati inseriti
• riservatezza delle credenziali

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, incluse immagini, testi, elementi grafici e logo, sono di proprietà di Van&lla Luxury e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

14. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni è necessario consultare la Privacy Policy del sito.

15. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie, il foro competente è: [inserire città]

16. Modifiche ai termini

Van&lla Luxury si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.